房地產(chǎn)研究事業(yè)部介紹
研究概況
房地產(chǎn)與旅游研究事業(yè)部,隸屬于國內(nèi)第一家上市的市場調(diào)查公司——深圳市萬人市場調(diào)查股份有限公司(股票代碼430451)。自2001年成立以來,萬人調(diào)查就開始涉足房地產(chǎn)調(diào)研工作,2008年房地產(chǎn)與旅游研究事業(yè)部正式成立,專注于住宅地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物業(yè)管理、旅游等相關(guān)行業(yè)研究。
迄今為止,萬人公司已為 、、、、、、等國內(nèi)外知名企業(yè)提供服務(wù),我們擁有成熟的研究模型和技術(shù)方法,我們致力于用專業(yè)、高效的服務(wù)幫助企業(yè)創(chuàng)造非凡價值。
研究方向
針對房地產(chǎn)企業(yè)的不同業(yè)務(wù)部門/模塊,主要研究領(lǐng)域包括:市場進入研究、消費者需求研究、顧客滿意度研究、房地產(chǎn)產(chǎn)品研究、品牌研究、服務(wù)監(jiān)測等常規(guī)性研究。此外,還有產(chǎn)業(yè)園區(qū)及養(yǎng)老地產(chǎn)專項研究。
1.市場進入研究
萬人公司市場進入研究,專注于項目進入前期的市場調(diào)研工作,主要是通過外部經(jīng)濟政策環(huán)境、競爭對手、項目概念測試及價格測試等,分析目標(biāo)客群對項目的接受/需求程度,為企業(yè)分析項目開發(fā)的經(jīng)濟可行性提供參考依據(jù)。
主要案例:
1.深圳市某區(qū)級家具總部基地市場前景調(diào)查
2.惠州市某數(shù)碼科技產(chǎn)業(yè)園進入前期市場調(diào)查
2.消費者需求研究
市場經(jīng)濟是消費導(dǎo)向的經(jīng)濟,如何了解消費者的真實需求,挖掘服務(wù)/產(chǎn)品差異化發(fā)展方向,進行精準(zhǔn)的市場定位,這正是萬人公司房地產(chǎn)消費者需求研究的意義所在。多年來,我們一直致力于消費者需求研究,業(yè)務(wù)范圍輻射到全國幾十個大中城市,擁有非常豐富的研究經(jīng)驗和先進的數(shù)據(jù)挖掘方法。
萬人公司消費者需求研究主要包括以下四個方面:
主要案例:
1.長城物業(yè)社區(qū)用戶服務(wù)需求及生活必需品消費現(xiàn)狀調(diào)查
2.正中高爾夫會員及寫字樓客戶服務(wù)需求調(diào)查
3.全國多個一線(北京、上海、廣州、深圳等)、二/三線(武漢、長沙、三亞、珠海、廈門、天津、南京等)城市潛在住宅消費者購房需求調(diào)查
3.顧客滿意度研究
顧客滿意度是匯集企業(yè)全面質(zhì)量管理的交點。萬人公司顧客滿意度研究具有持續(xù)性、全方位、多角度、重應(yīng)用四大特點,能夠根據(jù)不同類型顧客特征制定測評指標(biāo)體系,幫助企業(yè)建立穩(wěn)定的、可長期追蹤的滿意度評估模型,幫助企業(yè)持續(xù)改進產(chǎn)品與服務(wù),促進顧客滿意度和忠誠度雙提升。
萬人公司顧客滿意度研究包括:地產(chǎn)顧客(購房顧客)、物業(yè)業(yè)主、寫字樓客戶、產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶、企業(yè)內(nèi)部員工及供應(yīng)商滿意度研究等。
主要案例:
1.2013年深圳市皇庭集團(深圳、廣州、惠州、常州、天津)顧客滿意度調(diào)查
2.2013年深圳市長城控股四城市(深圳、上海、成都、大連)顧客滿意度調(diào)查
3.、、、多個城市住宅及寫字樓顧客滿意度調(diào)查
4.房地產(chǎn)產(chǎn)品研究
萬人公司房地產(chǎn)產(chǎn)品研究,是基于對現(xiàn)有業(yè)主居住現(xiàn)狀及需求的深入分析,深刻洞察地產(chǎn)產(chǎn)品在開發(fā)理念、人文景觀、建筑風(fēng)格、社區(qū)規(guī)劃、房屋設(shè)計等方面的優(yōu)勢與不足,從而提取產(chǎn)品精髓,發(fā)現(xiàn)其可改進的方面,為企業(yè)推出標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、進行新項目設(shè)計及后期產(chǎn)品推廣提供支持。
主要案例:
1.深圳市某地產(chǎn)集團公司房地產(chǎn)產(chǎn)品研究
5.品牌研究
品牌在營銷過程中能夠發(fā)揮出顯著的差異化作用,知名的品牌能夠?qū)⒆约簠^(qū)別于其他的競爭對手并保持客戶的忠誠度。在品牌研究方面,我們建立了企業(yè)品牌成長指數(shù)(BDI,Brand Development Index)研究模型,能夠幫助企業(yè)尤其是集團性企業(yè),清晰、規(guī)范地管理多個產(chǎn)業(yè),同時幫助企業(yè)尋找各個產(chǎn)業(yè)之間的共性,以便集團在不同產(chǎn)業(yè)之間合理、有效地分配資源,實現(xiàn)企業(yè)的快速成長。
主要案例:
1.2008-2013年深圳市星河集團品牌現(xiàn)狀、品牌成長指數(shù)研究
2.2013年深圳市皇庭集團品牌發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查
3.2011年深圳市長城物業(yè)品牌及居民需求調(diào)查項目
6.神秘顧客監(jiān)測
萬人公司服務(wù)監(jiān)測是通過神秘顧客暗訪的方式,對地產(chǎn)企業(yè)在售樓盤進行全面服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測,包括售樓處軟硬件設(shè)施、員工的服務(wù)質(zhì)量,如服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、產(chǎn)品推廣等進行評估和考核,為企業(yè)改進內(nèi)部管理及服務(wù)提供支持,同時也是企業(yè)考核員工及代理機構(gòu)的參考指標(biāo)。
萬人公司神秘顧客監(jiān)測主要包括:售樓處神秘顧客監(jiān)測、入伙環(huán)節(jié)神秘顧客監(jiān)測等。
主要案例:
1.深圳市星河集團多個城市地產(chǎn)項目售樓處神秘顧客監(jiān)測
2.深圳市皇庭集團多個城市地產(chǎn)項目售樓處神秘顧客監(jiān)測
7.產(chǎn)業(yè)園區(qū)專項研究
萬人公司產(chǎn)業(yè)園區(qū)研究,專注于園區(qū)進入前期的市場調(diào)研工作,主要通過外部發(fā)展環(huán)境分析、項目概念測試及競爭對手研究等,幫助企業(yè)預(yù)測產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)的未來市場前景及經(jīng)濟可行性。
主要案例:
1.深圳市某區(qū)級家具總部基地市場前景調(diào)研項目
2.惠州市某數(shù)碼科技產(chǎn)業(yè)園市場進入前期調(diào)研項目
3.深圳市某工業(yè)區(qū)產(chǎn)業(yè)園區(qū)定位與需求調(diào)查項目
8.養(yǎng)老地產(chǎn)專項研究
“銀發(fā)經(jīng)濟”的出現(xiàn)給養(yǎng)老市場帶來了巨大商機。萬人公司養(yǎng)老地產(chǎn)研究,專注于養(yǎng)老現(xiàn)狀及需求研究,通過分析當(dāng)?shù)鼐用竦娜丝谔卣?、市場競爭現(xiàn)狀及養(yǎng)老需求等,幫助企業(yè)制定差異化養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品,通過精準(zhǔn)的市場定位幫助企業(yè)快速占領(lǐng)市場。
主要案例:
1.深圳市某養(yǎng)生文化產(chǎn)業(yè)園前期規(guī)劃調(diào)查項目
2.深圳市養(yǎng)老護理院設(shè)計方案優(yōu)化調(diào)查
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