定義：

　　留置調(diào)查是一種自填問卷式調(diào)查方法，是指訪問員至受訪者家中訪問，委托協(xié)助調(diào)查并留下問卷，日后再予以回收的方法。

　　使用范圍：

　　比較適合了解內(nèi)容較多，概念比較復(fù)雜的項目，特別適合對新產(chǎn)品上市前的測試。

　　留置訪問的優(yōu)點：

　　ü   即使問題項目多，受訪者還是可依據(jù)自己的時間從容作答、可回答需要耗費(fèi)時間或難以當(dāng)面回答的問題、訪問時即使受訪者不在家亦可進(jìn)行調(diào)查、不需要面談技術(shù)純熟的訪問員等等。

　　ü   此外，與訪問面談?wù){(diào)查相同，只要在回收時確認(rèn)問卷回答狀況，就可避免漏答或錯誤。

　　ü   調(diào)查問卷回收率高，受訪者可以當(dāng)面了解填寫問卷的要求，澄清疑問，避免由于誤解提問內(nèi)容而產(chǎn)生誤差，并且填寫問卷時間充裕，便于思考回憶，受訪者意見不受調(diào)查人員的影響。

　　留置訪問的缺點：

　　ü   難以確認(rèn)是否是受訪者本人的回答、即使是本人回答亦可能受家人朋友之意見的影響。

　　ü   執(zhí)行成本高，由于完成一個完成的樣本訪問員需要在不同時間多次上門，占用的人力非常多。

　　ü   執(zhí)行周期較長，一般要上門2次及以上才能回收完整的問卷。

　　ü   調(diào)查地域范圍有限，也不利于對調(diào)查人員的管理監(jiān)督。

　　我們的質(zhì)量控制：

　　ü   嚴(yán)格按照抽樣要求進(jìn)行問卷發(fā)放;

　　ü   發(fā)放問卷請做好標(biāo)記，每份問卷對應(yīng)每個被訪者;

　　ü   發(fā)放問卷時告知對方具體填寫方法、問卷回收時間、回收方式;

　　ü   設(shè)置固定電話，解答被訪者疑問;

　　ü   填寫中期需主動跟被訪者聯(lián)系，詢問其他產(chǎn)品使用情況或問卷填寫情況;

　　我們的操作優(yōu)勢：

　　科學(xué)的、嚴(yán)格的抽樣制度，豐富的留置訪問經(jīng)驗。