定義:
街頭訪問是指在某個特定場所(例如商業(yè)區(qū)、商場、街道、醫(yī)院、公園等)攔截現(xiàn)場的目標(biāo)人群進(jìn)行訪問的一種調(diào)研方法。分為流動訪問及定點訪問兩種。
適用范圍:
適合對于人群特征或目標(biāo)市場相對比較清晰的項目,產(chǎn)品或服務(wù)的滲透率較低的研究項目,可以通過街訪在特定的相關(guān)場合進(jìn)行攔截。
街頭訪問的優(yōu)點:
ü 可以出示卡片,對于形象化和復(fù)雜概念的測試比較理想;
ü 定點攔截時,訪問時間可以相對較長,獲得的信息量比較大;
ü 訪問活動比較集中,利于現(xiàn)場的統(tǒng)一質(zhì)量監(jiān)控;
ü 時間較短,執(zhí)行效率高;
ü 成本相對較低。
街頭訪問的缺點:
ü 用配額抽樣,隨機性最差;
ü 由于商圈輻射范圍特點和訪問地點服務(wù)人群層次和消費目的差異,使得人群覆蓋有所偏頗;
ü 訪問員會通過人為的主觀判斷來挑選被訪者進(jìn)行訪問,容易因此流失高收入高素質(zhì)人群;
ü 因訪問地點通常在人流量大的商業(yè)場所,被訪人群通常是幾人結(jié)伴同行的,而我們只能訪問其中一位,在訪問過程中,被訪者的同伴容易嫌麻煩而造成被訪者中途拒訪。
我們的質(zhì)量控制:
ü 按其特點劃分不同的區(qū)域開展工作,不同的區(qū)域均有專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)控;
ü 由負(fù)責(zé)督導(dǎo)及復(fù)核人員共同負(fù)責(zé)巡場工作,不定時巡視,以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
ü 由復(fù)核人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場二次甄別工作,確保被訪者符合被訪條件;
ü 根據(jù)經(jīng)驗布置測試室,減少被訪者間的相互干擾,便于收集更多的信息;
ü 現(xiàn)場對問卷進(jìn)行百分百審核,審核無誤后才讓被訪者離開及送禮品,便于及時補問以確保問卷質(zhì)量。
我們的操作優(yōu)勢:
能同時在全國各大中型城市操作街訪項目,人員合理分工,便于項目管控;豐富的街訪經(jīng)驗,利于處理突發(fā)情況。
聯(lián)系人:李香香 聯(lián)系電話:25871386 Email:lxx@wanren.com
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